Créer la confiance

La santé est un atout précieux et le traitement médical et la prévention sont une question de confiance. Une discussion critique ou surtout un défaut de produit peut rapidement entraîner une perte de confiance.

Être prêt

Bien que les situations critiques ne puissent pas toujours être évitées, il est important de s’y préparer. Les bonnes communications peuvent entraîner une limitation considérable des dommages.